תקלה במכונת הדפוס של רשות האוכלוסין: עיכובים בהנפקת דרכונים

תקלה באחת ממכונות הדפוס של הדרכונים הביומטריים ברשות האוכלוסין וההגירה גורמת לעיכובים משמעותיים בהנפקת דרכונים לאזרחי ישראל. זמן ההמתנה, שעמד עד לאחרונה על ארבעה עד שישה שבועות, התארך לכשמונה שבועות, כלומר כחודשיים מרגע הגשת הבקשה.

העיכוב החדש מצטרף לקושי המוכר שקיים כבר שנים בקבלת תור להנפקת דרכון. מאז תקופת הקורונה, בלשכות רשות האוכלוסין באזור המרכז כמעט אין תורים פנויים, ומי שזקוק לדרכון בדחיפות נאלץ לנסוע ללשכות מרוחקות ברחבי הארץ בניסיון למצוא מועד זמין.

כעת, עם התקלה הטכנית במכונת הדפוס, המצוקה מחריפה עוד יותר. המכונה התקולה אחראית על שלב קריטי בתהליך, הטבעת הפרטים האישיים והנתונים הביומטריים של האזרחים על גבי הדרכונים, לאחר שאלה מגיעים כחומר גלם מהמדפיס הממשלתי.

ברשות האוכלוסין וההגירה מנסים להתמודד עם התקלה בדחיפות. לשם כך הוזעק לישראל טכנאי מומחה מגרמניה, שנמצא כעת במקום ועובד על תיקון המכונה. נכון לעכשיו, התקלה טרם נפתרה, ויש חשש כי זמני ההמתנה יתארכו אף מעבר לשמונה השבועות הנוכחיים.

מנכ"ל רשות האוכלוסין וההגירה אישר את התקלה ולא מיהר להתחייב למועד פתרון מדויק. "יש תקלה באחת המכונות והגיע לכאן טכנאי מגרמניה שעובד כדי לפתור אותה", אמר. "אני מקווה שתוך שלושה שבועות נתגבר על הפער. בדרך כלל הנפקת הדרכון לוקחת שישה שבועות, ועכשיו היא עומדת על שמונה שבועות".

אזרחית בשם א', שממתינה לדרכון כבר מספר שבועות, סיפרה על התסכול שלה. "ראיתי תלונות בפייסבוק על זה שדרכונים מתעכבים וחשבתי שזה סתם עניין מקרי, אבל זה מדאיג לראות שמדובר בתקלה", אמרה. "גם ככה לקח לי מלא זמן למצוא תור סביר באזור שלי, ועכשיו מדאיג שזה יכול לקחת עוד חודשיים, וזה עוד בלי שיש פה מלחמה חלילה".

העיכוב מגיע בתזמון בעייתי במיוחד, בשיא עונת הקיץ, כאשר ישראלים רבים מתכננים לטוס לחו"ל ונזקקים לדרכון תקף בדחיפות. מי שגילה שהדרכון שלו פג תוקף או עומד לפוג מוצא את עצמו כעת מול המתנה ארוכה במיוחד, בלי ודאות מתי בדיוק המסמך יגיע לידיו.

למה זה חשוב

העיכוב מגיע בשיא עונת הקיץ, כך שישראלים שמתכננים לטוס לחו"ל ומגלים שהדרכון שלהם פג תוקף עלולים למצוא את עצמם ללא מסמך תקף זמן רב לפני הטיסה. מי שתכנן לנצל טיסה קרובה כדאי שיבדוק כבר עכשיו את תוקף הדרכון ויגיש בקשה לחידוש, כדי לא להיתקע ברגע האחרון.

עד שהמכונה תחזור לפעול במלוא התפוקה, ברשות האוכלוסין וההגירה ממליצים לציבור לבדוק את תוקף הדרכונים מראש ולהגיש בקשות לחידוש בהקדם האפשרי, כדי להימנע מתקלות ברגע האחרון לפני טיסה. בינתיים, הטכנאי הגרמני ממשיך לעבוד על פתרון התקלה, וברשות מקווים כי תוך כשלושה שבועות יתאפשר לצמצם את פער ההמתנה ולהחזיר את המצב לקדמותו.